Zásady pro doručování

İşte teslimat politikası metninin Türkçe çevirisi:

TESLİMAT POLİTİKASI

NDR Knives’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Ürünlerimizin gönderimi ile ilgili nasıl hareket ettiğimiz konusunda netlik sağlamak için işte teslimat politikamız:

1. İşleme Süresi:

  • Siparişler genellikle satın alma işleminden sonra 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Ancak, yoğun dönemler veya özel promosyonlar sırasında işleme süreleri değişebilir.

2. Kargo Ücretleri:

  • Kargo ücretleri siparişinizin ağırlığına ve varış yerine göre hesaplanır. Satın alma işlemi sırasında ödeme ekranında kargo maliyetini görüntüleyebilirsiniz.

3. Kargo Onayı ve Sipariş Takibi:

  • Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numaranızla birlikte bir kargo onay e-postası alacaksınız. Takip bilgileri, gönderimden sonra 24 saat içinde erişilebilir olacaktır.

4. Yurtiçi ve Uluslararası Kargo:

  • Hem yurtiçi hem de uluslararası kargo seçenekleri sunuyoruz. Yurtiçi kargo Türkiye içindeki siparişler için geçerlidir, uluslararası kargo ise çeşitli ülkelere yapılmaktadır.

5. Teslimat Süresi:

  • Teslimat süreleri, konumunuza ve ödeme sırasında seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişir. Tahmini teslimat süreleri satın alma esnasında size bildirilecektir. Lütfen bunların tahmini süreler olduğunu ve gerçek teslimat sürelerinin değişebileceğini unutmayın.

6. Gümrük ve İthalat Vergileri:

  • Uluslararası siparişler için müşteriler, ödemesi gereken gümrük ve ithalat vergilerinden sorumludur. Gümrük nedeniyle yaşanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

7. Kargo Adresi:

  • Ödeme sırasında doğru teslimat adresini verdiğinizden emin olun. Yanlış veya geçersiz bir adrese gönderilen siparişlerden sorumlu değiliz.

8. Kargo Taşımacısı:

  • Siparişinizin güvenli ve zamanında teslimatını sağlamak için saygın kargo taşımacıları ile çalışıyoruz. Kargo onay e-postanızda belirtilen taşıyıcı ile gönderim yapın.

9. Kargo Gecikmeleri:

  • Siparişlerinizi zamanında teslim etmeye çalışsak da, hava koşulları, tatiller veya gümrük işlemleri gibi dış faktörler gecikmelere neden olabilir. Bu tür durumlar için anlayışınız için teşekkür ederiz.

10. Kayıp veya Eksik Gönderiler:

  • Siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde gelmediyse, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle info@ndrknives.com adresinden iletişime geçin. Siparişinizi takip etmenize yardımcı olacağız veya gerekirse değiştireceğiz.

Teslimat politikamız hakkında ek sorularınız veya endişeleriniz varsa, bize info@ndrknives.com adresinden ulaşabilirsiniz.

NDR Knives’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!